Política de sustitución

De vez en cuando, pueden ser necesarias sustituciones para completar un pedido de manera oportuna (especialmente cuando un pedido es para un día festivo o una ocasión como un cumpleaños o aniversario y los regalos deben llegar a tiempo). Algunos de los artículos en nuestros obsequios/canastas de obsequios pueden estar en espera, descontinuados o agotados por una variedad de razones, la mayoría de las cuales están fuera de nuestro control.

En estas circunstancias, sustituiremos artículos de igual o mayor valor en todos los casos. Nos reservamos el derecho de sustituir cualquier artículo por otro de igual o mayor valor.

Por ejemplo, si un tipo de dulce en particular está pendiente de pedido, como Ghirardelli, lo sustituiremos con un artículo estrechamente relacionado con un valor más alto, como Godiva. Al hacer esto, se asegurará de que su pedido se entregue a tiempo.

Cestas de regalo de chocolate

El chocolate en nuestros obsequios puede ser reemplazado por otros artículos gourmet de igual o mayor valor desde mayo hasta septiembre, cuando el clima se vuelve más cálido. Estas sustituciones se realizan para asegurar la llegada oportuna y la frescura de sus obsequios, así como la integridad de la presentación.

Cestas de regalo de vino

En el caso de las cestas de vino, si pidió (por ejemplo) una cesta de regalo de Dom Perignon, puede esperar recibir una cesta de regalo de Dom Perignon, ya que el vino, el champán, la cerveza, etc. no se pueden sustituir debido a la singularidad de cada artículo de alcohol. Sin embargo, los artículos gourmet contenidos en la canasta de regalos de Dom Perignon pueden ser sustituidos por razones de clima más cálido.

Cestas de regalo gourmet

Para las canastas gourmet, es menos probable que se echen a perder debido a condiciones climáticas extremas, por lo tanto, es menos probable que los artículos en estas canastas reciban sustituciones importantes.

Cestas de regalo de frutas

Nunca sustituimos frutas. Para garantizar la satisfacción y la frescura, solo permitimos el envío al día siguiente en canastas de frutas para regalo. Sin embargo, podemos sustituir chocolates o artículos gourmet por algo de igual o mayor valor si lo consideramos necesario.